牧也用户协议

一、服务说明

"牧也"是 MUYE 品牌门店的官方点餐应用，提供菜单浏览、AI 对话点餐、在线下单、取餐叫号、有限直播咨询/投稿互动与会员权益服务。餐品由您选择的门店现做并履约；微信支付和支付宝 App 支付尚未开通。

二、账号

您以手机号注册账号，应保证信息真实并妥善保管验证码。账号仅限本人使用。您可随时在 App 内注销账号（见注销说明）。

三、下单与支付

菜品、价格、优惠和履约方式以下单页面实时展示为准。当前版本未接入微信/支付宝 App 支付，应以页面显示的门店确认和结算方式为准；正式支付通道开通后，将在用户确认的前提下调用支付机构。已开始制作的现做餐品不适用无理由退款；未制作订单可按页面规则申请取消。待线上支付开通后，符合退款条件的款项原路退回。

四、会员与积分（草原金）

草原金为免费营销积分，可按当时有效的活动规则在本平台抵扣消费或转赠给其他会员；不可充值、不可提现、不得以现金或其他对价买卖，不构成预付款或虚拟货币。具体限额、条件和风控规则以转赠页面为准；积分规则重大调整将公示。

五、用户行为规范

您可主动提交公开的抖音/小红书作品链接供活动审核，或在店内直播咨询区发送文字。作品链接不会在牧也 App 内公开展示；直播咨询文字可向同房用户和主播显示。您应确保有权发布相关内容，不得发布违法、侵权、虚假或违反公序良俗的信息，不得干扰系统或恶意刷取优惠/积分。我们可依法拒绝、删除或限制相关内容与账号。

六、AI 生成内容

文字/语音点餐、实时 AI 音频通话、打卡照片 AI 美化和社交文案可由 AI 生成或辅助生成，对应页面、图片、复制文字或分享内容会按功能显示 AI 标识，语音为 AI 合成声音。您不得故意删除、篡改或隐匿 AI 生成合成内容标识，不得利用 AI 生成违法不良或侵害他人权益的内容。AI 回复只协助服务，菜品、价格和订单以页面确认为准；发现问题可通过客服与支持举报。

七、知识产权

本应用及"牧也/MUYE"商标、界面、机器人形象等知识产权归运营者所有。未经许可不得复制、抓取或商业使用。

八、免责与责任限制

因不可抗力、第三方服务（支付、通信、模型服务）故障导致的服务中断，我们将尽力恢复但不承担由此造成的间接损失。本条不排除法律强制性规定下我们应承担的责任。

九、协议变更与法律适用

协议更新将在 App 内公示，重大变更单独提示。本协议适用中华人民共和国法律；争议协商不成的，提交运营者所在地有管辖权的人民法院。

十、联系方式

mgl8002006@gmail.com