账号注销说明

一、注销方式（二选一）

1. App 内自助注销：打开牧也 App → 我的 → 设置区域的“账号注销” → 阅读提示并再次确认。服务器完成处理后会退出登录。这是永久注销，不是“退出登录”。
2. 邮件申请：发送邮件至 mgl8002006@gmail.com，主题写“账号注销”，注明注册手机号（可只写前 3 位和后 4 位）及可用于核验账号归属的联系方式。请勿直接发送短信验证码、支付密码或完整身份证照片。

二、注销前请确认

• 无未完成订单、未处理的退款；
• 草原金积分与会员权益将随注销清零且不可恢复；
• 注销后同一手机号可重新注册，但历史数据不恢复。

三、处理时间与删除范围

App 内自助注销在用户确认并且服务器处理成功后立即完成账号注销；邮件申请需要先核验账号归属，我们会在完成核验后尽快处理并反馈结果，法律法规另有规定的从其规定。

注销后，服务器会删除或匿名化手机号、昵称、登录令牌、常用地址、购物车、积分流水、会员权益、邀请关系、用户明确保存的点餐偏好、打卡记录、AI 美化使用记录、公开作品链接投稿、牧场游戏状态和好友关系；账号不能再登录，历史会员权益不恢复。

订单等法律法规要求保存的交易与履约记录会解除与已注销账号的直接关联，并在法定期限内隔离保存，期限届满后删除或匿名化。必要安全日志按最短必要期限保存，不再用于会员服务或广告画像。

注销成功后，App 同时清除本机保存的登录令牌、常用地址、旧订单索引、投稿去重、活动订单跟踪和牧也命名的 AI 美化缓存，并轮换随机客户端标识。用户此前主动保存到系统相册或分享给微信、抖音、小红书等其他应用的文件和内容由用户在对应位置自行管理。

四、申诉

对注销处理有异议，可邮件联系 mgl8002006@gmail.com，并附此前申请记录。我们核实后会反馈处理结果；法律法规另有规定的，按规定处理。